中国经济网北京5月22日讯 青岛播送电视台《正在新闻》5月19日报说念流露，5月16日，吴先生在李佳琦直播间购买了“石头科技”品牌的扫地机器东说念主，商家工夫迟迟不发货，5月19日，吴先生发现订单被商家片面关闭，客服解说称因价钱标注失实无法发货。

5月19日，吴先生示意，该店铺莫得与我方有任何交流，便片面关闭了订单，同期附上了一张补偿金券。吴先生示意，不啻他一个东说念主遭遇了片面关闭订单的情况，很多东说念主在李佳琦直播间购买的该产物皆无法发货，去找门店条目发货遭到门店拒却。石头科技称，价钱可能是因为系统BUG才导致的，具体的情况并不了了，关于不发货的情况，仅能纪录并响应。

南边皆市报报说念《3000元扫地机器东说念主千元成交！石头科技自动取消订单被质疑》也称有多位破费者在支吾平台爆料，称其在李佳琦直播间以一千多元购买石头科技扫地机器东说念主，但商家发货后对包裹进行了按捺，随后商家回复破费者称，因为“平台价钱配置bug，导致产物价钱失实锁单”，订单无法进行发货，并提议补偿500元红包。

在爆料被退单的破费者中，下单价钱从1000元到1900元不等。破费者购买的产物型号为石头科技扫地机器东说念主P20 Ultra。石头电器旗舰店客服给出的P20 Ultra参考价钱是相同国补后3060元。比起破费者被退单的价钱，差距在一千多元至两千元不等。

中国经济网记者致电石头科技了解确定，放胆发稿时未获取得复。

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